ارزش پیشنهادی و مسئله
ربات اختصاصی برای سفارش، استعلام موجودی، پشتیبانی و اطلاعرسانی مشتریان.
ربات اختصاصی برای سفارش، استعلام موجودی، پشتیبانی و اطلاعرسانی مشتریان. دامنه نهایی، محدودیتها و پیشنیازهای فنی پس از بررسی وضعیت فعلی مشخص میشوند و هیچ قابلیت تأییدنشدهای تعهد داده نمیشود.
چه مسئلههایی را حل میکنیم؟
- پاسخگویی تکراری و دستی در پیامرسان
- پراکندگی درخواستهای مشتری
- نبود مسیر ساختاریافته برای اعلان و پیگیری
این خدمت برای چه کسانی مناسب است؟
- کسبوکارهایی با سناریوی روشن خدمات یا فروش در تلگرام
- تیمهایی که API یا منبع داده قابل دسترس دارند
خروجیهای قابل تحویل
طراحی مکالمه و سناریوها
دامنه و معیار پذیرش این خروجی در Brief پروژه مشخص میشود.
پیادهسازی فرمانها و گردشهای تأییدشده
دامنه و معیار پذیرش این خروجی در Brief پروژه مشخص میشود.
کنترل دسترسی و ثبت خطا
دامنه و معیار پذیرش این خروجی در Brief پروژه مشخص میشود.
راهنمای مدیریت و تحویل
دامنه و معیار پذیرش این خروجی در Brief پروژه مشخص میشود.
قابلیتها و دامنه خدمت
ثبت سفارش
جزئیات و معیار تحویل این قابلیت در پیشنهاد اجرایی مشخص میشود.
استعلام
جزئیات و معیار تحویل این قابلیت در پیشنهاد اجرایی مشخص میشود.
اعلان سفارش
جزئیات و معیار تحویل این قابلیت در پیشنهاد اجرایی مشخص میشود.
پشتیبانی
جزئیات و معیار تحویل این قابلیت در پیشنهاد اجرایی مشخص میشود.
API
جزئیات و معیار تحویل این قابلیت در پیشنهاد اجرایی مشخص میشود.
روش اجرا
- نیازسنجی
هدف، وضعیت فعلی و پیشنیازهای خدمت بررسی میشوند.
- پیشنهاد اجرایی
دامنه، وابستگیها، زمان و خروجیها مشخص میشوند.
- اجرا و آزمون
راهکار مرحلهای اجرا و با سناریوهای واقعی کنترل میشود.
- تحویل و پشتیبانی
آموزش، مستندات و مسیر توسعه بعدی تحویل میشود.
محدودیتها و مرز مسئولیت
- ربات جایگزین کامل پشتیبانی انسانی نیست.
- امکانات وابسته به محدودیتهای رسمی تلگرام و سرویسهای متصلاند.
پیشنیازهای شروع
- سناریوهای دقیق و مسئول پاسخگو
- دسترسی قانونی به داده یا API
- حساب و توکن رسمی ربات